Bienvenid@s a mi blog. Cuándo empece el curso de ATC, pensaba que la atención al cliente, era cuando ibas a reclamar por algo que no te satisfacía y he descubierto que la vida en si es ATC, todos somos clientes usuarios y consumidores en uno u otro momento del día. Lo más importante para mí de la ATC aparte de la educación es: Escuchar mucho y bien. Hablar lo justo y mejor y SONREIR siempre.
Una sonrisa es la distancia más corta entre dos personas
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sábado, 4 de julio de 2015
Qué es la escucha activa?
Para entender que es la escucha activa, nada mejor que ver el vídeo que os dejo en el enlace!
jajaja!
Me encanta!!!! ;)
ResponderEliminarjajaja qué bueno guapa
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