Una sonrisa es la distancia más corta entre dos personas

Una sonrisa es la distancia más corta entre dos personas
Una sonrisa es la distancia más corta entre dos personas

jueves, 9 de julio de 2015

Echando la vista atrás!

En estos tres meses y pico que llevamos de curso, hemos vivido muchas y muy diferentes experiencias, hemos pasado momentos felices, momentos divertidos, hemos estudiado, pero también hemos tenido algunos momentos para descansar. 
Os voy a dejar un pequeño reportaje fotográfico de este tiempo, dónde acabo de caer en la cuenta, que de todos los profesores que hemos tenido, para los cuales sólo puedo tener palabras de agradecimiento, por que sin lugar a dudas, han sido todos maravillosos, hemos aprendido muchísimo con ellos, y nos han enseñado de una forma que parece que nos están contando historias como las que cuentas las madres a sus hijos, historias de sus experiencias, sólo tenemos fotos con Pere, Nos tenemos que hacer con los demás, apuntadlo!

La primera foto de grupo que nos hicimos, con nuestro querido profe Pere


Un pequeño reportaje de fotos en clase, estudiando, como los niños buenos que somos




Pero también nos hemos divertido!!!




Hemos ido de paseo para hacer clases de ingles


Y algunos hasta han conseguido trabajar!

Espero que os haya gustado este reportaje, y pronto más, que me han dicho que por ahí hay un vídeo muy divertido! Espero a ver quien lo cuelga! 


Vaya semanita!

Ya estamos llegando al final de una semana bastante complicada, hemos tenido una gran cantidad de trabajo entre preparar el informe, acabar este blog, y los dos exámenes que hemos hecho hoy.

Tanto trabajo no ha caído en saco roto, aunque hemos tenido que esforzarnos mucho, y trabajar a marchas forzadas, particularmente creo que ha valido la pena. Yo  he aprendido muchas cosas que no sabía y he descubierto que me gustan -y no me refiero a estudiar y a los exámenes-.

Como muestra de lo que hemos hecho durante esta semana, os presento este blog, y os dejo enlace con el informe que hemos hecho entre Gisela, Pili, Marta, y esta que os escribe.

Y además, aprovecho para recordaros que el lunes empezamos con el otro gran reto de este curso: "EL INGLÉS". Mucho ánimo y a cogerlo con fuerza, que ni el inglés ni este calor va a poder con nosotr@s.

https://drive.google.com/file/d/0B9cRAtU_NetSR09HODV3T2l6dDQ/view?usp=sharing

sábado, 4 de julio de 2015

Qué es la escucha activa?

Para entender que es la escucha activa, nada mejor que ver el vídeo que os dejo en el enlace!
jajaja!

Cómo ha cambiado todo!

Parece mentira lo que se puede hacer con algo tan pequeño como un ordenador o un móvil.

Hace unos años, para cualquier reclamación que quisieras presentar, tenias que perder muchísimo tiempo, y según en que lugar tuvieses que presentar la queja o reclamación tenías que hacer interminables colas. Hoy día, gracias a los avances tecnológicos hemos llegado a la ATENCIÓN AL CLIENTE 3.0, algo que en muchos casos nos facilita mucho el trabajo.

Os dejo enlace con un power point que he preparado sobre la ATC 3.0. Espero que lo encontréis interesante.
Ah! Y se aceptan comentarios!

https://drive.google.com/file/d/0B9cRAtU_NetSS0pOWlZsTlRIWTg/view?usp=sharing

Qué quiero como cliente?

Os acordáis de aquel fin de semana en que teníamos que hacer una presentación en power point sobre algún tema de ATC? Parece lejano, eh?  Pues vaya finde pasamos!

 No se si peor que este que estamos pasando con el blog, pero desde luego creo que quedó grabado a fuego en la mente de más de un@, teníamos que enrollarnos entre 8 y 12 minutos. Qué nervios!!!.

Pues he rescatado ese power point, le he quitado alguna diapo (las que hacían el efecto de aparecer el texto línea a línea - que nos enseñó nuestro querido Pere-), y le he añadido la parte que no pudisteis ver porque opté por la versión corta, y bueno que no me enrollo más que os lo cuelgo aquí, porque me apetece!